Na Sett Mantos, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Trabalhamos com produtos sob demanda e prezamos por um atendimento transparente e justo. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor:
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para a troca:
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odor e com a etiqueta original (se houver).
Enviar uma foto clara do defeito ou do produto recebido
Por trabalharmos sob demanda, não realizamos trocas por erro de escolha de tamanho. Recomendamos que consulte nossa Tabela de Medidas antes de concluir sua compra.
Solicitação da troca/devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
Análise do produto: até 5 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Reembolso ou reenvio: até 7 dias úteis após a análise e aprovação.
Envie uma mensagem para nosso time pelo WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se aplicável)
Atendimento:
📩 Instagram: @settmantos
📱 WhatsApp: (47) 99772-0820
